『1年保証』 Live AVerMedia Gamer PL… GC550 2 EXTREME PC周辺機器

★★★★★

2024-03-21

楽天モバイルの対応は最悪です。 手順通りに購入をしたところ、エラーが出てコールセンターへ問い合わせをしたところ、違う方法で購入を再度進められ、すでに購入しているものはキャンセルになりました。 ところがシムカードがないものが届き、再度ＭＮＰ番号をとることに。 改めてシムカードの手続きを問い合わせすると、1人目は楽天市場からの購入を案内、インターネットエクスプローラーで購入したところエラーになり、再度問い合わせすると二人目が再度楽天モバイルサイトからの購入を案内。それぞれ購入後に確認の為、折り返し電話を約束した、電話なし！二人とも約束をやぶるとは！結局オペレーターの誤った知識で対応時間が長くなり、1時間以上つながらないのでは？ 三木谷社長がどのような考えでこんなに得なサービスを始めたのかはわかりませんが、とても末永く使いたい会社ではないです。社長まで声があがることはないと思いますが、モバイルのサイトを作った業者または担当には厳しい指導をされては。楽天はインターネットのプロであるはずなのにひどいサイトです。

• 裏腹商店
• 21歳
• アトピー
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購入品

★★

2024-05-01

高校生の子供のために購入 夫婦共にGALAXYを使ってるので、GALAXYが良かったので、楽天にしました。 レビューにあったように、メールがこないとか、バグがあるとか、発送されないということを少し心配しましたが、正式契約の案内のメールもすぐきて、すぐに手続きしなかったので、○○日までに手続きしてください。という催促？(笑)のメールもきました。 契約後も発送予定日にちゃんと発送されました。 ただ、本当に説明書が一切入ってないので、まずGoogleの設定がめんどくさかったです。 今まで、大手キャリアでの契約だったので、ショップの定員さんがSIMをいれてくれたり、初期設定をやってくれていたので、少し時間かかりました。 まだ届いたばかりなので、操作性や機能性はわかりませんが、私がもってるGALAXY S9の画面より画面が大きかったです。 今のところ、満足です ……………………… 訂正 無事にポイント還元されました。 約5ヶ月です。 ……………………… しばらく使ってみて、 たまに「お客様のおかけになった番号は現在使われておりません」とTELを楽天モバイルにかけるとなります。 もちろん、楽天モバイルのスマホからも使えなくなります。 チャットから問い合わせたが、込み合ってるとのことで一向に返信なし 1週間後ぐらいにまたかけたら、今度は繋がりました。 もちろん、料金延滞や解約はしておりません。 なんで、このような現象になるのか不明だし、肝心なときに連絡が取れないのは困ります。 その点、実店舗が多数ある大手の方が迅速な対応で安心だなと思いました。

• トシ11810
• 29歳
• アトピー
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購入品

★★★★★

2024-03-07

サービス開始したのに一向に発送されないから問い合わせたら、楽天モバイルのマイページから製品を購入し直してくださいと言われました。ここの購入は単なる予約で本注文にする方法はないし、何も案内も一切ないけど購入できてないことになってます。買い回りに合わせて買ったのにキャンセル扱いで最悪。

• 購入者99410897
• 37歳
• アトピー
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購入品